my English is too bad

Amendment
Enhancement
Change
Modification
Correction
Evolution

Все это - разные наименования одного и того же процесса: изменения работающей программы. Завтра в 9 утра специальный confcall с менеджерами по обе стороны канала, чтобы определить, нужно ли назвать amendment или evolution то, что клиент пытается протащить как incident, а по мне вообще не имеет названия.

***

У меня слишком много материала, только вот жанр, увы, не мой: гротеск. Но если уж век свободы не видать, придется браться за черный юмористический роман.